Windows Help.org

bonjour,
j'ai ce programme qui se lance en arrière plan sur mon pc. en faisant le ménage je l'ai remarqué et désactivé. il me semble avoir vu sur sur le net que c'était un virus. dois je essayer de le supprimer et comment?
je vous remercie . je précise que je suis nul en informatique.

Bonjour enjelvin,

Pour supprimer cette indésirable, on va faire un diagnostic de l'ordinateur avec l'outil FRST

Selon le système exploitation 32 Bit ou 64 Bits
Mon ordinateur exécute-t-il la version 32 ou 64 ?bits

Télécharger l'outil FRST sur le Bureau << IMPORTANT pas ailleurs
Lien de téléchargement >> Farbar Recovery Scan Tool soit pour le systèmes x32 [x86) ou le systèmes x64

Le filtre SmartScreen de windows peut afficher une alerte.
Clique sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même.

Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur)
Faites un clique droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et choisir Exécuter en tant qu'administrateur
Puis clique sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité.
Quand l'outil démarre, clique sur Oui (Acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer clause de non-responsabilité).



Clique sur le bouton ANALYSER.
L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt et Addition.txt situé sur le bureau
Héberger les deux rapports sur le site >> Service de rapport en ligne
Sur le site clique sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau et sélectionne le
Sur la page Clique sur créer un lien
Puis >> copie/colle les liens des rapports dans ta prochaine réponse.

désolé de ne pas avoir répondu plus tot.j 'avais perdu mes codes. merci de l'info. mais je n'y connais rien .j'ai confié le matos à un pro et il m a nettoyé l'ordi qui en avait bien besoin. merci encore.