Windows Help.org

Bonjour
1 Dans(mon Win 11 64 bits) Démarrer>Paramètres>Applications
1.1 Cliquer sur une application ne l'ouvre plus
1.2 Cliquer droit ne répond plus

2 Comment
2.1 corriger 1.1 et 1.2 ?
2.2 créer un raccourcis dans la barres de tâches ?

Merci.

Bonjour,

S'agit -il d'un PC Win11 23H2 ou 24H2 (visible via la commande Winver ) ?
S'agit -il d'un PC compatible Win11 (exigence Microsoft) ou utilisant une méthode de contournement ?

et pour quelle application ? (tierce ou faisant partie de ce que Microsoft propose dans son "store")

Tout en précisant qu'une machine dite "non compatible" (pas de TPM, Processeur de 6ème génération, et en mode non sécurisé) n'a pas de problèmes particulier chez moi.

Ma 1ere piste est de télécharger l'ISO de Win11 chez M$ (le dernier que M$ propose) (actuellement 24H2) (bientôt le 25H2)
puis de monter l'ISO (le menu de l'explorateur le propose) pour qu'il apparaisse comme un DVD d'installation/mise à jour)

Le fait de cliquer sur setup.exe te fera ce que l'on appelle une réinstallation sans perte)

C.a.d. que la totalité des fichiers d'origine M$ qu'il y a sur ta machine seront les même que sur une installation 24H2 neuve, mais sans altérer les programmes tiers que tu as ajoutés (pilotes et périphériques)

Ceci dit, la mise à jour sans pertes se fait comme une installation partant d'un ancien Windows encore fonctionnel (c'est long, avance par étapes, avec plusieurs redémarrages)

Suite en fonction de tes explications

jjcojax

Bonjour jjcojax, merci

jjcojax a écrit : ↑lun. 15 sept. 2025 12:54 S'agit -il d'un PC Win11 23H2 ou 24H2 ?

24H2.

S'agit -il d'un PC compatible Win11 (exigence Microsoft) ou utilisant une méthode de contournement ?

PC avec Win 11 préinstallé.

et pour quelle application ? (tierce ou faisant partie de ce que Microsoft propose dans son "store")...

Le problème exposé hier concerne toutes les applications y compris celles Microsoft les plus basiques préinstallées par windows. Par exemple je ne peux plus ouvrir " Paint " (sinon par son raccourci dans la barre de tâches) et n'ai plus accès à " Créer un raccourci " dans Menu>Paramètres>Applications !

Ma 1ere piste est de télécharger l'ISO de Win11 chez M$ (le dernier que M$ propose) (actuellement 24H2) (bientôt le 25H2)

Via ce lien, deux téléchargementsont proposés pour mon processeur x64 et ont été EFFECTUÉS sous les titres
1° " Création d’un support d’installation de Windows 11 "
un fichier nommé " mediacreationtool.exe" est à dispostion pour la suite dans mon répertoire " Téléchargements " .
2° " Windows11InstallationAssistant.exe "
qui sont maintenant à disposition pour la suite dans mon répertoire " Téléchargement ".

...puis de monter l'ISO

Que signifie "Monter l'ISO " ?

(le menu de l'explorateur le propose)

Un clic droit sur mediacreationtool.exe ne m'a pas proposé, textuellement, de " monter.... "

pour qu'il apparaisse comme un DVD d'installation/mise à jour)

Je suppose inutile de copier simplement mediacreationtool.exe sur une clé USB vierge !

Le fait de cliquer sur setup.exe te fera ce que l'on appelle une réinstallation sans perte

C.a.d. que la totalité des fichiers d'origine M$ qu'il y a sur ta machine seront les même que sur une installation 24H2 neuve, mais sans altérer les programmes tiers que tu as ajoutés (pilotes et périphériques)

J'approuve le but mais n'ai pas compris CE QU'IL CONVIENT DE FAIRE EXACTEMENT DES DEUX TÉLÉCHARGEMENTS avant de cliquer sur setup.exe

Ceci dit, la mise à jour sans pertes se fait comme une installation partant d'un ancien Windows encore fonctionnel (c'est long, avance par étapes, avec plusieurs redémarrages)

https://www.microsoft.com/fr-fr/softwar ... /windows11 n'est, selon moi, pas clair.
Trois " § AVANT " ( "Télécharger " sans choix du répertoire)
Strictement aucune explication sur la SUITE !

Suite en fonction de tes explications

J'en ai bien besoin !

Suite,

Moi, quand je vais sur le site M$, Pour win11, J'ai 3 choix (le lien ARM (ici) concerne les PC avec un processeur ARM)



De préférence, télécharger l'ISO (qui en fait est l'image bit par bit d'un DVD d'installation)

Le téléchargement devrait se retrouver dans ton dossier téléchargement.

Comme c'est un ficher ISO, ton menu contextuel (clic à droite) te proposera "monter"
---
Si tu n'as pas le choix de l'ISO

Utilise le lien créer un support d'installation pour ...

Tu peux évidement le faire, mais dans +- un mois, il y auras la version 25H2

Avant qu'on te propose de le graver (soit en USB, soit en DVD double couches, tu devrais voir où se trouve l'ISO



Via ton explorateur, tu retrouves ce fichier, et comme expliqué ci dessus, tu pourras le monter

---
Le fait que ce soit un PC préinstallé a des avantages, et des inconvénients

le +
Les pilotes de tous le composants de cette machine sont déjà présents dans ton PC.

le -
on te fille souvent un antivirus tiers (sponsor) et des programmes divers offert par le fabricant.

Il arrive donc que les mises à jours M$ entrent en conflit avec les programmes tiers qu'il y a sur ta machine.

on va dire que ça occupe

Si dans les propriétés d'affichage, "masquer les extensions des fichiers connus est coché

Pour setup.exe, tu ne vois que setup
pour l'ISO de Win11, tu vois le nom de la version, mais pas .ISO
souvenir

suite en fonction de ce que tu auras pu faire.

Edit
message souvenir compatible "vieux"
https://www.chantal11.com/2015/11/repar ... chier-iso/

jjcojax

Bonsoir

jjcojax a écrit : ↑mar. 16 sept. 2025 10:38 Suite,
.....
De préférence, télécharger l'ISO (qui en fait est l'image bit par bit d'un DVD d'installation)
Le téléchargement devrait se retrouver dans ton dossier téléchargement.

1 J'en suis arrivé à trouver Win11_24H2_French_x64.iso dans mes Téléchargements (tes illustrations m'ont été très utiles)

Comme c'est un ficher ISO, ton menu contextuel (clic à droite) te proposera "monter"

1Clic droit sur Win11_24H2_French_x64.iso
2 Clic sur monter " Monter " > Suivant
2 Délai d'attente raisonnable.
3 " Voulez vous ouvrir ce fichier ? " > Ouvrir
4 Affichage d'un répertoire avec 4 dossiers et 5fichiers dont setup.exe
5 Clic droit sur setup.exe > Exécuter en mode administrateur,
6 " Installer Windows 11 > Suivant ,
7 " Obtention des mises à jour ",
8 " Recherche des mises à jour " > 21.20 : 2%, 21,23 :46 % , ......., 21:42 : 46%
8 bis " Obtention des mises à jour " bloquée à 48 %

C'était une redite après une installation tentée à 20:03 avec le même résultat.

Si tu n'as pas le choix de l'ISO

J'avais donc choisi l'ISO.

Utilise le lien créer un support d'installation pour ..;
Tu peux évidement le faire, mais dans +- un mois, il y auras la version 25H2
Avant qu'on te propose de le graver (soit en USB, soit en DVD double couches, tu devrais voir où se trouve l'ISO
[img]https://jjcojaxpcwinoupclinux.wordpress ... r-liso.png[/img
Via ton explorateur, tu retrouves ce fichier, et comme expliqué ci dessus, tu pourras le monter

Y a t il une chance d'aboutir ainsi pour résoudre mon problème(raape) je ne peux plus du tout ouvrir une nouvelle application ?

Si dans les propriétés d'affichage, "masquer les extensions des fichiers connus est coché
Pour setup.exe, tu ne vois que setup

Je lis setup.exe

suite en fonction de ce que tu auras pu faire.
Edit
message souvenir compatible "vieux"
J'avais utilisé Ouvrir en
https://www.chantal11.com/2015/11/repar ... chier-iso/

jjcojax

Suite,

Que tu utilises le fichier ISO obtenus dans ton dossier téléchargements, ou celui dans ton dossier documents, ou que tu le graves sur une clé, ou un DVD ...
Tu utiliseras finalement le même programmes d’installation d'origine M$.

et le setup.exe (qui est une application M$) a bien pu être lancé

8 " Recherche des mises à jour " > 21.20 : 2%, 21,23 :46 % , ......., 21:42 : 46%
8 bis " Obtention des mises à jour " bloquée à 48 %

Le fait que ces mises à jour ne passe pas est un indice

Le disque est il plein ? (ou en mauvais état ?)

Si tu demandes les propriétés de ta partition C: tu devrais voir l'espace libre encore disponible sur ce disque.
Si il reste moins de 20 GB, il faudra agir

ensuite

Lance l'invite des commandes en temps qu'administrateur via son raccourci CMD



et tape la commande (pour les commandes sous Windows, une majuscule ou une minuscule -> c'est pareil)

chkdsk C: /f

Si elle ne passe pas ...

Redémarre en poussant sur la touche majuscule afin de lancer la console de récupération (le Windows de dépannage installé sur la partition de récupération)

choisi dépannage

puis l'invites des commandes



et tape la même commande c.a.d.

chkdsk c: /f

mais aussi (car en mode invite des commandes, la lettre de lecteur des partitions est souvent différent)

chkdsk d: /f

Suite en fonction de ce que tu me retournes

jjcojax

Bonjour matinal et infiniment dévoué jjcojax !

jjcojax a écrit : ↑mer. 17 sept. 2025 03:06 ......
Que tu utilises le fichier ISO obtenus dans ton dossier téléchargements, ou ...
Tu utiliseras finalement le même programmes d’installation d'origine M$.
et le setup.exe (qui est une application M$) a bien pu être lancé
.....]8 " Recherche des mises à jour " > 21.20 : 2%, 21,23 :46 % , ......., 21:42 : 46%
8 bis " Obtention des mises à jour " bloquée à 48 %
Le fait que ces mises à jour ne passe pas est un indice
Le disque est il plein ? (ou en mauvais état ?)

335/952 Go utilisés, en bon état (il y a 12 mois, ce PC portable était neuf).

.....
.......
Suite en fonction de ce que tu me retournes
jjcojax

1° A la troisième tentative, j'ai réussi à faire la MàJ complète de Windows mais cela a été invraisemblablement long. Pour simple information voici son déroulement ce matin
Heure Action et affichage(s)
7:30 Démarrage du PV >Explorateur >Téléchargements > Win11_24H2_French_x64.iso
7:31 Clid droit> Clic sur monter " Monter " > Suivant > " Voulez vous ouvrir ce fichier ? " > Ouvrir
Affichage d'un répertoire avec 4 dossiers et 5fichiers dont setup.exe
Clic sur setup.exe
« Nous préparons certaines vérifications »
7:32 « Obtention des mises à jour »
7:33 « Obtention des mises à jour » 14%
7:46 « Obtention des mises à jour » 46%

8:13 « Installation de Windows 11 configuration 22% » 

8:15 « Installation de Windows 11 configuration 35% »
8:24 « Installation de Windows 11 configuration 37% »

8:52 « Installation de Windows 11 configuration 70% »

9:11 « Installation de Windows 11 configuration 92% »

Votre PC va redémarrer »

9.26 « Installation de mise à jour 30% »
9:28 « Installation de mise à jour 75% »
9:28 « Installation de mise à jour 85% »

Redémarrages

Mise à disposition du PC entre 9:35 et 9:50 PLUS DE DEUX HEURES après la demande de MàJ quand Windows indique « Cette (ces) opération(s) peut durer quelques minutes »

2° Hélas mon problème de fond subsiste
dans Démarrer>Paramètres>Applications
2.1 Cliquer sur une application ne l'ouvre plus
2.1.1 pas même sur l'application on ne peu plus basique que MS Paint.
2.2 Cliquer doit (pour ajouter un raccourci) ne répond plus.

3° Que faire de plus ?

Suite:

Une réparation dite sans perte dure +- 3/4 d'heure avec un bon SSD (et une machine haut de gamme), mais 5 à 6 H si le disque est un disque mécanique.

Le but est de remplacer l'ensemble des fichiers qu'il doit y avoir dans un Windows, par ceux de la version présente sur l'ISO original origine Microsoft.
Et tu indiques que c'est fait, donc tous les fichiers qui font fonctionner Windows sont ceux pondus par M$

-> Il est normal qu'il y aie des mises à jours qui suivent puisque L'ISO 24H2 date de fin 2024.

Paint fait partie des exe d'origine Microsoft,même si après son lancement, M$ te pousse vers son copilote que beaucoup rejettent (créer du faux n'est pas mon 1er choix)
Chez moi, j'ai toujours paint et cette pub ...(car M$ préfère que tu utilises son programme exotique ...)


---
Comme tu ne retournes rien d'un chkdsk, ...

Pourrais tu faire un chkdsk du disque C: sans paramètre c.a.d. (mais toujours en mode admin)

chkdsk c:

La différence est que tu vois l'analyse sous ton Windows normal sans devoir redémarrer.
Cependant, on te prévient que le paramètre /f n'a pas été spécifié et ne répare donc rien)

AVERTISSEMENT ! Le paramètre /F n'a pas été spécifié.
Exécution de CHKDSK en mode lecture seule.

Tu regardes à

Windows a analysé le système de fichiers sans trouver de problème.
Aucune autre action n’est requise.

Car il peux aussi y avoir
à trouvé des problèmes, et les a réparés, ou pas ... (-> tu précises)

Il devrait y avoir vers la fin ... (le nombre de secteurs défectueux)

0 Ko dans des secteurs défectueux.

et les infos de ce genre -> indique le nombre d'unités d'allocation disponibles s.t.p.

4096 octets dans chaque unité d’allocation.
20590847 unités d’allocation au total sur le disque.
8800493 unités d’allocation disponibles sur le disque.

J'ajoute une vue d’illustration. (et oui, certains ont peur du noir)

----
Ensuite, (en espérant que ça passe)
Utilise crystaldiskinfo pour avoir l'info de ton disque (en réalité, c'est le contrôleur de disque qui te retourne cette info) (SMART)
https://crystalmark.info/en/software/crystaldiskinfo/

(les versions sont toutes pareilles sauf que tu choisis le décor)

Exemple pour un SSD (qui avait 3 jours) (un test de capacité réelle pour voir comment il se comporte)


Exemple pour un HDD (d'une autre époque)


indique si tout est bon, ou ce qu'il y a en rouge ou jaune.

Suite en fonction de ton retour.
Ce sera vérifier que ton compte est un compte administrateur

jjcojax

jjcojax a écrit : ↑jeu. 18 sept. 2025 16:45 .....Une réparation dite sans perte dure +- 3/4 d'heure avec un bon SSD (et une machine haut de gamme), mais 5 à 6 H si le disque est un disque mécanique.

Avec PLUS DE DEUX HEURES, je ne sais pas ce qui est LE PLUS MOYEN de mon SSD ou de la machine âgée <12 mois
Nom de l'appareil Aspire517
Processeur 13th Gen Intel(R) Core(TM) i7-1355U (1.70 GHz)
Mémoire RAM installée 32,0 Go (31,7 Go utilisable)
ID de périphérique EAC3753B-C8FF-462B-9E7D-EBBF8C311662
ID de produit 00342-21199-16421-AAOEM
Type du système Système d’exploitation 64 bits, processeur x64
Stylet et fonction tactile La fonctionnalité d’entrée tactile ou avec un stylet n’est pas disponible sur cet écran

...Et tu indiques que c'est fait, donc tous les fichiers qui font fonctionner Windows sont ceux pondus par M$ .......
Pourrais tu faire un chkdsk du disque C: sans paramètre c.a.d. (mais toujours en mode admin)
chkdsk c:...

Oui voici son résultat :

AVERTISSEMENT ! Le paramètre /F n'a pas été spécifié.
Exécution de CHKDSK en mode lecture seule.
Étape 1 : Examen de la structure du système de fichiers de base...
1449728 enregistrements de fichier traités. n reste : 0:00:43 ..
La vérification des fichiers est terminée.
Durée de la phase (Vérification des enregistrements de fichiers) : 22.63 secondes.
50656 enregistrements de grand fichier traités. fin reste : 0:01:24
Durée de la phase (Récupération des enregistrements de fichiers orphelins) : 51.66 millisecondes.
0 enregistrements de fichier incorrect traités.  : 0:01:24 .
Durée de la phase (Vérification des enregistrements de fichiers incorrects) : 0.60 millisecondes.

Étape 2 : Examen de la liaison des noms de fichiers...
3468 enregistrements d’analyse traités. n reste : 0:00:52 ...4 ..
1920832 entrées d’index traitées. te : 0:00:25
La vérification des index est terminée.
Durée de la phase (Vérification de l'index) : 46.27 secondes.
0 fichiers non indexés analysés.  : 0:00:26 ..
Durée de la phase (Reconnexion orpheline) : 27.62 secondes.
0 fichiers non indexés récupérés dans le répertoire des fichiers perdus et trouvés.
Durée de la phase (Récupération orpheline vers éléments perdus et trouvés) : 0.86 millisecondes.
3468 enregistrements d’analyse traités. n reste : 0:00:28
Durée de la phase (Vérification de l’ID d’objet et du point de réanalyse) : 30.67 millisecondes.

Étape 3 : Examen des descripteurs de sécurité...
La vérification des descripteurs de sécurité est terminée.
Durée de la phase (Vérification du descripteur de sécurité) : 101.31 millisecondes.
235553 fichiers de données traités. ste : 0:00:00 .
Durée de la phase (Vérification des attributs de données) : 1.15 millisecondes.
CHKDSK vérifie le journal USN...
34007280 octets USN traités. :00:01 ...
Vérification du journal USN terminée.
Durée de la phase (Vérification du journal USN) : 153.98 millisecondes.

Windows a analysé le système de fichiers sans trouver de problème.
Aucune autre action n’est requise.

998872063 Ko d’espace disque au total.
377452456 Ko dans 1125312 fichiers.
779168 Ko dans 235554 index.
0 Ko dans des secteurs défectueux.
1603583 Ko utilisés par le système.
65536 Ko occupés par le fichier journal.
619036856 Ko disponibles sur le disque.

4096 octets dans chaque unité d’allocation.
249718015 unités d’allocation au total sur le disque.
154759214 unités d’allocation disponibles sur le disque.
Durée totale : 1.61 minutes (96890 ms).

----
Ensuite, (en espérant que ça passe)
Utilise crystaldiskinfo pour avoir l'info de ton disque (en réalité, c'est le contrôleur de disque qui te retourne cette info) (SMART)
............

J'ai pu le télécharger et l'installer mais pas su l'utiliser .

Suite en fonction de ton retour.

Pourrions nous faire un retour vers

Béo a écrit : ↑lun. 15 sept. 2025 11:49 Bonjour
1 Dans(mon Win 11 64 bits) Démarrer>Paramètres>Applications
1.1 Cliquer sur une application ne l'ouvre plus
1.2 Cliquer droit ne répond plus

2 Comment
2.1 corriger 1.1 et 1.2 ?
2.2 : [Plus d'actualité le 18/09/25]
.

Ce sera vérifier que ton compte est un compte administrateur

Il me semble l'avoir démontré avec le chkdsk.

jjcojax

suite,

Tu voudrais tout de suite la bonne réponse

1.1 Cliquer sur une application ne l'ouvre plus
1.2 Cliquer droit ne répond plus

C'est avant tout l'explorateur qui s'en occupe (C:\Windows\explorer.exe) (avec toutes ses dépendances) (.dll etc.)

et via la réparation dite "sans pertes", -> tu as remis en place les fichiers d'origine M$, et pas une autre version !

Le problème est chez toi (donc je dois deviner ce qui coince sur ta machine) (fâché ?)

De plus, ton processeur est plutôt haut de gamme ! (10 cœurs dont certains montent à 5 Ghz)

https://www.intel.fr/content/www/fr/fr/ ... tions.html
---
Redémarre en appuyant sur la touche majuscule.

Tu verras dépannage -> options avancées

Puis tu sélectionnes ...
Paramètres, changer le comportement de Windows au démarrage (l'emplacement de ce bouton peut être différent chez toi)



Ta machine va redémarrer en mode sans échec (fond noir) (et une autre résolution) (oui, jadis, c'était plus simple)
Ce mode utilise uniquement les programmes M$ de base sans démarrer les programmes tiers.

Comme tu as installé Crystalldiskinfo -> relance le (pour clôturer cette piste)


vois si tes applications Microsoft répondent.
---
Il suffit de redémarrer pour revenir au mode normal

Suite en fonction de ton retour.

jjcojax