Pas de son, echec des réinstallations de drivers

[chantal11]

Bonjour,

Qu'as-tu comme version de pilote dans l'onglet Pilote ?

07-02-2016 09-38-01.jpg (77.89 Kio) Vu 2042 fois

D'autre part vérifie aussi au niveau des touches Fn.

Sur mon Asus Fn+F10 active et désactive le son.
Voir aussi au niveau des volumes avec les 2 autres touches Fn (comme le signalait mwonex)

07-02-2016 09-41-53.jpg (15.82 Kio) Vu 2042 fois

[Vohouna]

As-tu essayé de mettre le pilote à jour par le gestionnaire de périphériques, selon la méthode indiquée ici ?
http://windows.microsoft.com/fr-fr/wind ... te-drivers

En particulier, "Si le problème persiste, essayez de réinstaller le pilote : ouvrez Gestionnaire de périphériques, cliquez avec le bouton droit (ou appuyez longuement) sur le nom de l’appareil, puis sélectionnez Désinstaller. Redémarrez votre appareil et Windows tentera de réinstaller le pilote."

[/quote]

Bonjour, oui j'ai déjà essayé cette méthode. Mais ça ne donne rien.

Bonjour,

Qu'as-tu comme version de pilote dans l'onglet Pilote ?

D'autre part vérifie aussi au niveau des touches Fn.

Bonjour,

Mes touches FN fonctionnent avec un casque ou des écouteurs donc je ne pense pas que le problème vienne d'ici.

Concernant mon pilote, il est de la date : 28/07/2015 - Version : 6.0.1.7571.
Impossible d'en obtenir un plus récent par la mise à jour depuis le gestionnaire.

[mwonex]

Bonjour,

"Vohouna a dit:
Concernant mon pilote, il est de la date : 28/07/2015 - Version : 6.0.1.7571.
Impossible d'en obtenir un plus récent par la mise à jour depuis le gestionnaire.

Bon c'est celui que j'ai sur mon Asus, ça fonctionne chez moi, je suppose que c'est bien un "Realtek Hight Definition Audio", comme dans l'image de Chantal11, donc il faut chercher ailleurs

Tape audio dans la recherche de paramètres, regarde si les haut parleur(s) est coché dans gestionnaire audio Realtek:

Capture-gestionnaire audio realtek partiel.PNG (33.61 Kio) Vu 2037 fois

Il y a du avoir un changement!! Dans gérer les périphérique audio teste le son comme sur image jointe, onglet son:

Capture-tester le son Windows.PNG (18.85 Kio) Vu 2037 fois

faire rechercher et résoudre les problèmes idem dans la fenêtre audio notamment de périphériques (avancé/suite)

@+

[Vohouna]

J'ai fais tout ce que tu m'as suggéré et rien ne se passe. Aucun son ne sort

[mwonex]

...
ici peut-être?
http://windows.microsoft.com/en-us/wind ... #v1h=tab01

[Vohouna]

Non ça ne marche pas..
Bon bon bon, je n'en vois pas le bout. Est-ce qu'un retour windows 8.1 peut être envisageable ?

[mwonex]

Re,

Bon bon bon, je n'en vois pas le bout. Est-ce qu'un retour windows 8.1 peut être envisageable ?

- Oui par le Rollback prévu si l'installation a moins d'un mois.
- Ou en téléchargent le media Creator de Windows 8.1 toujours dispo (à télécharger avant). Dans ce cas c'est une clean install.
Dans les deux cas, mais surtout le 2e, faire une sauvegarde des données importantes avant et du profil courrier (si il y a un courrielleur type Thunderbird).

Mais avant de se décourager, essaie avec un autre profil utilisateur.
Par ailleurs, le même problème existe sous d'autres versions que Windows 10, donc je ne crois pas du tout que ce soit le système fautif, il a des bugs, mais pas de cette sorte!

[Vohouna]

Très bien, je vais creuser quand même avant de me lancer dans un changement de W10 à 8.1. En tout cas je te remercie pour ton aide et ta patience, tout comme les autres. Merci à vous

[mwonex]

liens pour Media Creator Windows 8.1:
http://www.nextinpact.com/news/90857-wi ... ysteme.htm
http://windows.microsoft.com/fr-fr/wind ... resh-media
A sauvegarder sur disque en cas de nécessité

[chantal11]

Re,

Peut-être cela a-t-il été déjà proposé ... mais dans le Gestionnaire de périphériques, dans Contrôleurs Audio -> Clic-droit sur Realtek -> Propriétés -> onglet Pilote -> Désinstaller et tu valides pour tout désinstaller.

Ensuite, tu redémarres le PC et tu laisses Windows ré-installer ton pilote audio.

@+