[Résolu] WinUpdate n'a pas pu se connecter au service de MàJ

[Béo]

Bonsoir
Windows Update affiche :
" Nous n'avons pas pu nous connecter au service de mise à jour."
et un appui sur le bouton <Réessayer> ne fait que rafraichir cette information.

L'historique des MàJ montre une quinzaine d'échecs de l'installation de " 2017-09 Mise à jour cumulative pour Windows 10 Version 1703 pour les systèmes x86 (KB4040724)" toutes le 31/10/2017
après la dernière MàJ installée, le 19/10/17,
2017-10 Mise à jour de sécurité pour Adobe Flash Player sous Windows 10 Version 1703 sur systèmes x86 (KB4049179) .

NB :
- Il est possible que cette panne coïncide avec l'échange du HDD d'origine par un SSD clôné
- Dans le centre de services Windows, Update était à l'état En cours d'exécution mais curieusement en type de " Démarrage manuel ", j'ai changé ce dernier par Automatique sans succès.
Que faire ?
Une fois le problème réglé quel sera le type de démarrage à privilégier
depuis WIn10 mes MàJ se sont toujours faites en arrière plan, masquées (aucun affichage) ?

[Patriciag]

Bonjour,

Au lieu de réparer la version 1703, je te conseille d'installer la version 1709 depuis le fichier ISO, ce qui résoudra automatiquement ton problème.
Procède de la façon suivante.

Applique les conseils de Chantal
discussions-generales-f21/topic4401.html

Désinstalle provisoirement tout antivirus tiers et active Windows Defender
http://assiste.com/Comment_desinstaller ... virus.html

Fais un nettoyage de fichiers avec la commande cleanmgr en mode administrateur.

Télécharge le dernier fichier ISO de Windows 10
https://www.microsoft.com/fr-fr/softwar ... dows10ISO/
Choisis Télécharger maintenant l’outil.
Une fois l’outil MediaCreationTool téléchargé, exécute-le.
Alors, l’outil MCT télécharge le fichier ISO.

Clique à droite sur l’ISO et choisis "Monter" ou double-clique sur l’ISO.
Lance la mise à niveau en exécutant le SETUP du lecteur virtuel qui se crée.

Une fois le problème réglé quel sera le type de démarrage à privilégier
depuis WIn10 mes MàJ se sont toujours faites en arrière plan, masquées (aucun affichage) ?

Que veux-tu dire par type de démarrage ?
Sous Windows 10, je laisse le système gérer les mises à jour et cela me convient très bien.

[Béo]

Bonjour Patriciag

1° Si je ne savais toujours pas comment dépanner simplement WinUpdate d'ici là,
c'est une installation complète de la version 1709 avec migration 32 > 64 bits, comme envisagée dans cette discussion discussions-generales-f21/topic4508.html que je ferais d'ici une quinzaine de jours.

2° Pour le mode de démarrage, tape dans la Zone de recherche Windows, " Afficher les services locaux ", valide la commande qui t'est proposée en cliquant sur le résultat, sélectionne dans fenêtre " Services (locaux) "qui s'ouvre, la ligne " Windows Update " et tu auras l'explication.

Quel est, chez toi, le "Type de démarrage " actuel ?

[Patriciag]

Bonjour,

Tu n'avais pas précisé que tu parlais du Service Windows Update, d'où ma question.
Chez moi, Windows Update est en Type de démarrage manuel, mais si tu exécutes l'utilitaire de réparation, il le positionne souvent en automatique et les deux marchent.
http://www.winhelponline.com/blog/windo ... iguration/

[Béo]

Re bonjour Patriciag
Merci pour ta réponse

Tu n'avais pas précisé que tu parlais du Service Windows Update,

Ceci t'a échappé :

...NB : -......
- Dans le centre de services Windows, Update était à l'état En cours d'exécution mais curieusement en type de " Démarrage manuel ", j'ai changé ce dernier par Automatique sans succès.
Que faire ?
Une fois le problème réglé quel sera le type de démarrage à privilégier
depuis WIn10 mes MàJ se sont toujours faites en arrière plan, masquées (aucun affichage) ?

Chez moi, Windows Update est en Type de démarrage manuel,

donc avec le type de démarrage que j'avais retrouvé, chez moi, pour ce service.

..... il le positionne souvent en automatique et les deux marchent.
http://www.winhelponline.com/blog/windo ... iguration/

Je le laisserais donc dans l"état choisi par défaut lors de la clean installation-migration Win10Prof 64bits que j'envisage,
bien que je ne comprenne pas la syntaxe de Windows :
Comment en l'absence de déclenchement manuel de Winupdate, celui ci peut il faire les MàJ avérées par l'usage (lorsque Winupdate n'est pas en panne) ?

Je passe la discussion à l'état [Résolu] quoique la raison du sujet n'ai pas été reconnue ni une solution légère appliquée pour y remédier.

[Patriciag]

Hello,

Bien que je ne comprenne pas la syntaxe de Windows :
Comment en l'absence de déclenchement manuel de Winupdate, celui ci peut il faire les MàJ avérées par l'usage (lorsque Winupdate n'est pas en panne) ?

Qu'est-ce qui t'étonne là-dedans ?
Soit le Type de démarrages est automatique, soit il est manuel, déclenché par Appel de procédure distante (RPC).

Pour conclure, je te suggère à nouveau d'installer la version 1709 comme je l'ai indiqué su tu restes en 32 bits, cela réparera ton système et tu devras de toute façon le faire à un moment ou à un autre.
Si tu passes en version 64 bits, le problème disparaîtra d'emblée.

[mwonex]

Bonjour,

Je passe la discussion à l'état [Résolu] quoique la raison du sujet n'ai pas été reconnue ni une solution légère appliquée pour y remédier.

Si on regarde les solutions proposées, il y a comme "légère":
"Télécharger l'utilitaire de résolution des problèmes pour Windows 10":
https://support.microsoft.com/fr-fr/hel ... bleshooter
et un script de réinitialisation "Reset Windows Update Agent":
https://gallery.technet.microsoft.com/s ... t-d824badc
Je doute qu'il améliore ton problème.

Ensuite:
"Correction de problèmes liés à Windows Update"
https://support.microsoft.com/fr-fr/hel ... ate-errors
cilquer sur Windows 10 te ramène à la solution de mise à jour, soit avec l'iso conseillée par PatriciaG, soit directement, soit en "mettant à jour maintenant", mais dans ce cas pas d'iso disponible

Pour ta mise à jour kb4040724, il y a le Catalogue Microsoft Update pour installer en autonome:
https://www.catalog.update.microsoft.co ... =KB4040724

Mais c'est reculer pour mieux sauter..le pas vers 1709
@+

[Béo]

Bonjour mwonex

gère":
"Télécharger l'utilitaire de résolution des problèmes pour Windows 10":
https://support.microsoft.com/fr-fr/hel ... bleshooter

Résultat : Une erreur inattendue (code de l'erreur 0x803C0103) s'est produite. L'Assistant de dépannage ne peut continuer

et un script de réinitialisation "Reset Windows Update Agent":
https://gallery.technet.microsoft.com/s ... t-d824badc

Je n'ai pas su comment exécuter ResetWUEng.cmd en mode administrateur

.Ensuite:
"Correction de problèmes liés à Windows Update"
https://support.microsoft.com/fr-fr/hel ... ate-errors
cilquer sur Windows 10 te ramène à la solution de mise à jour, soit avec l'iso conseillée par PatriciaG, soit directement, soit en "mettant à jour maintenant", mais dans ce cas pas d'iso disponible
Pour ta mise à jour kb4040724, il y a le Catalogue Microsoft Update pour installer en autonome:
https://www.catalog.update.microsoft.co ... =KB4040724
Mais c'est reculer pour mieux sauter..le pas vers 1709

Alors je ferais de retour chez moi une clean installation de Win10 Pro (64 bits au lieu de 32 actuellement). Plus " ce qui me gonflera " une n+1ème installation de toutes mes applications avec débogages de celles qui, comme d'habitude se révèlent " No plug and play ".
Deux jours à regarder " passer les trains " (tourner le chenillard ou voir défiler les barres de progression successives qui ne garantissent pas le résultat) les avertissements " X n'a pas pu trouver ou configurer ...." émis sans solution à appliquer, les recherches sur le net pour trouver la parade aux approximations des astucieux informaticiens, peu soucieux de respecter les règles Windows de développent des Applications !

[mwonex]

Bonsoir,

Résultat : Une erreur inattendue (code de l'erreur 0x803C0103) s'est produite. L'Assistant de dépannage ne peut continuer

ton code indique un problème dans les fichiers systèmes:
https://support.microsoft.com/fr-fr/hel ... ion-errors
une solution avec la liste des choses à vérifier,
ensuite DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth en ligne de commande administrateur, mais il est probable que la mise à niveau serait efficace..
- Débranchez le matériel supplémentaire.
- Consultez le Gestionnaire de périphériques pour vérifier la présence ou non d'erreurs, etc.
- Supprimez les logiciels de sécurité tiers.
- Corrigez les erreurs de disque dur chkdsk /scannow.
redémarrage
- ensuite DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth en ligne de commande administrateur, mais il est probable que la mise à niveau serait efficace..

[Béo]

Bonsoir mwonex

...

Résultat : Une erreur inattendue (code de l'erreur 0x803C0103) s'est produite. L'Assistant de dépannage ne peut continuer

ton code indique un problème dans les fichiers systèmes:
https://support.microsoft.com/fr-fr/hel ... ion-errors

Ce lien, sauf erreur de ma part, ne mentionne pas le code erreur 0x803C0103

une solution avec la liste des choses à vérifier...

Par acquis de conscience :
1° Espace libre min 16Mo pour une mise à niveau vers un SE 32 bits=>Non Concerné car je dispose de 133 Mo et je ne voulais faire qu'une MàJ.

2° Si vous utilisez Windows 10 version 1607 ou ultérieure (moi c'est1703) , l’utilitaire de résolution des problèmes d’activation peut être en mesure de vous aider à réactiver Windows si vous avez récemment effectué une modification matérielle importante (par exemple le remplacement de la carte mère) ou procédé à la réinstallation de Windows.
Pour utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes, sélectionnez le bouton Démarrer , sélectionnez Paramètres > Mise à jour et sécurité > Activation , puis Dépanner.

Problème Dans Activation je ne vois pas Dépanner

WIN10Dépanner1711.png (44.83 Kio) Vu 9858 fois

C'est, systématiquement trivial, dans WIN10 rien n'est sûr dans ce genre d'explication tout change pour être ailleurs (les fausses nouveautés de MS) exactement ce qui me " gonfle dans Windows "
Dès qu'il y a un problème c'est la jungle

3° Vérifiez les pilotes tiers et téléchargez les mises à jour éventuelles. Les pilotes tiers et les instructions relatives à l'installation de matériel ajouté à votre appareil sont disponibles sur le site des fabricants.
Cela aurait sûrement écorché MS d'expliquer comment " Vérifiez les pilotes tiers "

4° Débranchez le matériel supplémentaire. Retirez tout périphérique de stockage externe, station d'accueil et autre matériel que vous pourriez avoir branché à votre appareil et ne servant pas au fonctionnement de base; =>NC (rien de tel branché)

5° Consultez le Gestionnaire de périphériques pour vérifier la présence ou non d'erreurs. Sélectionnez le bouton Démarre... Dans la fenêtre contextuelle, recherchez tout périphérique suivi d'un point d'exclamation jaune (vous devrez éventuellement sélectionner chaque catégorie pour accéder à la liste des périphériques) => NC :Zéro point d'exclamation jaune !:

Je vais en rester là jusqu'à la réinstallation totale de WIN10 Pro en 64 bits envisagée.