erreur Windows update

[CAHORSLOT]

Bonjour à tous,
j'ai voulu faire la mise à jour de ce matin, voici le message d'erreur que j'obtiens malgré plusieurs essais. Pouvez-vous m'aider ?

[chantal11]

Bonjour,

Le système a été redémarré ?

Attention aussi à l'antivirus installé si ce n'est pas Windows Defender.

@+

[CAHORSLOT]

Bonjour Chantal11,
J'ai bien redémarré le système et suspendu la protection Kaspersky mais le problème est toujours présent.
Merci de ton aide.

[CAHORSLOT]

Malgré deux restaurations image système, l'une faite avec l'utilitaire de W10, l'autre à l'aide du logiciel AOMEI, je ne suis pas parvenu à résoudre mon problème; j'ai donc réinstallé une image iso de W10.
Tout marche correctement mais lorsque je consulte l'historique des mises à jour de mon système, la dernière dont je dispose est la KB4470502 et non la KB4480235. Pouvez-vous m'expliquer ?
Merci.

[chantal11]

Re,

Procède à un nettoyage de disque :
Dans l'explorateur -> clic-droit sur C -> Propriétés -> Nettoyage de disque
A la fin de la 1ère analyse, clique sur Nettoyer les fichiers système et patiente le temps de la 2nde analyse.
Coche toutes les catégories à nettoyer, puis sur OK

Après redémarrage, retente Windows Update.

Si le problème persiste, applique l'Utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update

Voir aussi cette fiche Correction de problèmes liés à Windows Update

@+

[CAHORSLOT]

Lors de mon installation de l'image iso de W10, j'ai bien installé la KB 4483235 mais aussi la KB4470502.
Merci et bonne soirée.

[chantal11]

Bonjour,

Ton système est donc à jour.

@+

[CAHORSLOT]

Bonjour Chantal11
Oui, tout à fait Chantal....et merci encore pour ton aide.
Bonnes fêtes.