Windows Help.org

Bonsoir,

Au cas ou HP672 est plutôt HP G72

Retourne -> http://support.hp.com/be-fr/drivers

Bonne chance

jjcojax

Bonjour,

Désolée de mon silence dû à une absence involontaire.

Essaie ceci :

Dans une invite de commande en mode administrateur, saisir les commandes suivantes, chacune validée par Entrée :
ipconfig /flushdns -> nettoyage du cache DNS
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog
netsh int ip reset c:\reset.txt -> réinitialise le protocole TCP/IP
exit

@+

Bonjour à toutes et à tous,
Petite avancé, ma connexion internet via un câble éthernet fonctionne.
Pour le wifi : pas de connexion.
Les propriétés de connexion internet m'indique dans l'onglet connexion en utilisant : Modem supprimé Périphérique non disponible
J'ai réellement besoin d'aide
Bien cordialement

Bonsoir,
Désolé ne pas tenir compte de mon précédent message , ne n'avait pas vu ta réponse.
- L'invite de commandes est : CND ou CMD
- Lorsque j'ai le message qui indique de redémarrer l'ordi : dois-je appliquer la consigne ou l'ignorer et continuer à indiquer les éléments que tu m'as communiqués.

Tout ceci pour savoir si le protocole est respecté car après avoir essayé cela ne fonctionne pas. Certains message apparaissent lorsque je valide certaines consignes.
Bonne soirée et merci

Bonjour,
Pour l'invite de commandes, tu pouvais essayer, non ?

Clique sur Démarrer > Entre invite de commandes ou simplement invite dans la zone Rechercher > clique avec le bouton droit sur Invite de commandes > clique sur Exécuter en tant qu'administrateur > dans l'invite de commandes.

S'il t'est demandé de redémarrer le pc, fais-le.

Si des messages d'erreur apparaissent, transmets-les nous.
Le mieux est de nous joindre une copie d'écran des commandes et de leurs résultats.

As-tu mis à jour le pilote de ta carte wifi ?

As-tu effectué ceci ?

[quote="Patriciag"]

Pour configurer la connexion sans fil, consulte cette page :
https://support.microsoft.com/fr-fr/hel ... ss-network

Si tu as une Livebox, cette page peut te guider :
https://assistance.orange.fr/ordinateur ... 1382-21856

Le principe est similaire pour les autre box.

Si tu télécharges des pilotes sur le site HP, je te conseille de ne pas encombrer ton pc d'inutilitaires constructeur, gadgets inutiles selon moi.

Je te conseille de relire tout le sujet, car, comme tu l'as dit toi-même, tu n'as pas vu certains messages.

@+

Bonsoir,
Ci-joint les résultats des commandes effectués en mode invite, avec d'autres copies d'écran.
J'ai bien consulté le site HP : http://support.hp.com/be-fr/drivers, sauf que je me retrouve avec 210 références HPG72 ; comment puis-je savoir celle qui correspond à mon pc dont le numéro de produit est XF157EA # ABF.
Bien à vous, merci.

Voici la pièce jointe relatant les résultats.

Bonjour,

Sur le site HP, si tu indiques ton ordinateur, tu obtiens la liste des pilotes disponibles pour ce pc précisément et ce n'est pas long.

La priorité des de mettre à jour tes pilotes.

Ensuite fais à nouveau ceci
Dans une invite de commande en mode administrateur, saisir les commandes suivantes, chacune validée par Entrée :
ipconfig /flushdns -> nettoyage du cache DNS
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog
netsh int ip reset c:\reset.txt -> réinitialise le protocole TCP/IP
exit

Indique-nous seulement les erreurs éventuelles, pas le détail de chaque commande, si elle se passe bien.

@+

Bonsoir,

Zut, grillé par Patriciag

Si "détecter mon produit" n'a rien donné, il est probable que les 210 références concernent des PC très similaires (plus de mémoire, clavier US, BE, FR ...avec un processeur lent, ou rapide, avec un peux ou beaucoup de mémoires ...)

Prend celui que tu veux, sélectionne "pilotes Wifi", et après le téléchargement, tu cliques sur le fichier d'installation.
Soit cela s'installe, soit le programme t'indique qu'il ne trouve pas les composants sur ta machine -> reste 209 références

Puis, via Libre-office, tu as montré une image .odt -> moi je la voie, les pauvres qui ont acheté Microsoft Office ne la voie probablement pas
(libre-office peut créer des fichiers .doc via paramètres, -> enregistrement ) (même si l'extension .odt est lisible par les logiciels "libres" )

La commande netch qu'on t'as proposée permet de reseter tes connexions réseau.
Tu l'utilises après avoir installé le Wifi et seulement si tu dois enlever une mauvaise config.

Bonne chance

Bonjour jjcojax,
J'ai Office et je vois les fichiers .odt, sinon je l'aurais précisé.

Les commandes que j'ai indiquées permettent de réinitialiser les paramètres Internet et réseau et me semblent donc indiqués dans le cas présent.

J'ai commencé cette assistance en premier et tu es intervenu par suite.
Mais comme il est difficile de suivre à plusieurs une assistance et que cela fait plusieurs fois que tu remets en cause mes propositions, je préfère me retirer et te laisser continuer seul.

@+