Windows Help.org

Bonjour,

@ Grimpeur

Merci d'approfondir tes recherches, mais là, avec tous ces formats différents, je suis un peu largué.

Quoi qu'il en soit, en matière de choix de formats d'enregistrements, je n'ai que ces deux là, et je les ai testés tous les deux, sans résultat.
@+

Bonjour,
Convertir tes enregistrements pour les lire dans VLC media player n'est vraiment pas pratique.

Ceci ne me surprendrait pas si tu n'avais pas indiqué dans ton premier message que ce problème n'est survenu que récemment, si bien que tu le pensais causé par l'installation d'ADSL TV.

Finalement, on ne sait pas ce qui a causé ce changement : tu ne peux plus lire avec VLC media player les enregistrements effectués avec Eye TV alors que cela fonctionnait avant.

@+

Bonjour Tony37,

As-tu le guide utilisateur de ton Eyetv
Si la réponse est non -> https://www.elgato.com/sites/default/fi ... sateur.pdf
Le support EyeTV avec plusieurs options -> https://help.elgato.com/?languageid=5&g ... nchdefault

Bonsoir,

@ Patricia

Oui, ce n'est vraiment pas pratique de convertir, aussi je ne le ferai pas, je lirai avec autre chose.

@ Grimpeur

merci pour tes liens, mais j'ai le guide inclus dans le pack elgato, et il est plus récent, mais il ne m'apprend rien concernant ce bug. @+

Bonsoir Tony,
J'agirais pareillement à ta place : j'utiliserais un autre lecteur.

Cependant, le mystère reste entier, VLC ne parvient plus à lire les enregistrements effectués avec Eye TV, alors que cela fonctionnait auparavant.

@+

Bonjour,

Si mon problème vient bien d'ADSL TV, la logique veut que dorénavant, avant d'installer un nouveau programme, quel qu'il soit, je créerai systématiquement un point de restauration.

j'espère que cela servira aussi à d'autres utilisateurs !

@+

Bonjour,
Ton bug est une énigme car ta réinitialisation en conservant tes fichiers n'a pas corrigé le dysfonctionnement.
En conséquence, je ne suis pas certaine qu'une restauration à un point antérieur au problème aurait rétabli la situation.

Soit il y a vraiment un dysfonctionnement sur ton pc causé par l'installation d'ADSL TV ou par autre chose et une clean install l'aurait probablement réparé, soit les spécifications d'un des logiciels en jeu ont changé et ta réinstallation a modifié ta configuration, si bien que tu ne peux plus lire les enregistrements de Eye TV avec VLC media player.

Bref, il est toujours prudent de créer des points de restauration, mais la restauration ne résout pas tout.

@+

Bonsoir,

Pour info, voici la réponse que je viens de recevoir de Geniatec :

Thank you for contacting Geniatech Support.
Could you write in english, if its possible? I'm so sorry i can't french, now we do accept german or english. French will be supported soon. Thank you for your understanding.

Kind regards,

Qirui

Geniatech EyeTV Support Team

Je suis mort de rire, et en même temps consterné.
Comment un support peut-il envoyer à un client une réponse pareille ?

J'avais eu affaire à Elgato avant qu'ils ne vendent, et j'en avais été très satisfait ...........

Dommage !

c'était l'instant "efficacité du support"

@+

Bonjour,
Effectivement, il est préférable d'en rire.

Geniatech Support ne parle pas français et pas très bien anglais, étant donnée la réponse maladroite et truffée de fautes qu'il t'ont adressé.

Il te reste deux options :
- te passer de VLC pour lire tes enregistrements réalisés avec ta clé Eye TV
- apprendre l'allemand par une méthode accélérée.

@+

Bonjour,

J'ai déjà choisi la 1ère solution !

Voilà, merci encore à celles et ceux qui ont cherché avec et pour moi, et je crois qu'il est temps de clôturer cette discussion.

Cordialement.